Algemene Voorwaarden Velora Massage

Laatst bijgewerkt: 24-06-2026

Artikel 1 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen, overeenkomsten en afspraken tussen Velora Massage, hierna te noemen “Velora Massage”, en de massee of opdrachtgever.
Door het maken van een afspraak of het afnemen van een dienst verklaart de massee zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2 – Diensten
Velora Massage biedt stoelmassages aan gericht op ontspanning, preventie en vermindering van werkgerelateerde spanningsklachten.
De massages zijn geen vervanging voor medische behandelingen en er worden geen medische diagnoses gesteld.
Bij twijfel over de gezondheidstoestand van de massee kan Velora Massage besluiten de behandeling niet uit te voeren en de massee adviseren contact op te nemen met een arts of specialist.

Artikel 3 – Gezondheid en informatieplicht
De massee is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over zijn of haar gezondheidstoestand.
De massee dient vooraf melding te maken van onder andere:
zwangerschap;
medicijngebruik;
blessures of operaties;
chronische aandoeningen;
andere medische bijzonderheden die van invloed kunnen zijn op de massage.
Indien de massee onder behandeling staat van een arts of specialist, wordt geadviseerd vooraf toestemming te vragen voor het ondergaan van een stoelmassage.

Artikel 4 – Afspraken en annuleringen
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur voor aanvang van de behandeling.
Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak behoudt Velora Massage zich het recht voor om 100% van het afgesproken tarief in rekening te brengen.
Indien Velora Massage door overmacht verhinderd is een afspraak na te komen, wordt de massee zo spoedig mogelijk geïnformeerd en zal een nieuwe afspraak worden ingepland.

Artikel 5 – Betaling
De actuele tarieven staan vermeld op de website, offerte of worden vooraf overeengekomen.
Betaling door particuliere massees dient direct na de behandeling plaats te vinden, tenzij anders overeengekomen.
Voor zakelijke opdrachtgevers geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
Bij overschrijding van de betalingstermijn kan Velora Massage wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

Artikel 6 – Bedrijfslocaties
Wanneer stoelmassages plaatsvinden op locatie bij een opdrachtgever, draagt de opdrachtgever zorg voor een geschikte, veilige en rustige ruimte.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat medewerkers vrijwillig deelnemen aan de stoelmassages.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid
Deelname aan een stoelmassage geschiedt op eigen verantwoordelijkheid.
Velora Massage is niet aansprakelijk voor schade, letsel of gevolgen die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de massee.
Velora Massage is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van massees.
Iedere aansprakelijkheid van Velora Massage is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 8 – Privacy
Velora Massage verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden, communicatie en het uitvoeren van behandelingen.
Persoonsgegevens worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Artikel 9 – Klachten
Klachten over een behandeling dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de behandeling, schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
Velora Massage zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren op de klacht en zich inspannen om gezamenlijk tot een passende oplossing te komen.

Artikel 10 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Velora Massage en de massee is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Velora Massage is gevestigd.

Contactgegevens:
Velora Massage
Marjolein Lases
KvK: 95300244
info@veloramassage.nl
06-13573604
Zanderijweg 26, 7312 EJ Apeldoorn